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          西迪龍,企業信息化專家

          精選案例-景鴻移民

          總部:廣州西迪龍科技有限公司

          地址:廣州市荔灣區花地大道東200號1850創意園74-6棟9樓

          電話: 020-81748173,13609081831( 陳生 )

          佛山分公司: 佛山西迪龍智能科技有限公司

          地址:佛山市順德區中歐中心F座634,638室

          13609081831( 陳生 )

          客戶背景

          景鴻移民-國內排名前三位的移民中介服務提供商,創辦于1990年,超過23年行業經驗積累,近幾年業務發展迅速,公司原來使用的CRM系統已無法滿足業務發展與管理提升的要求,尋求更專業的行業CRM管理系統成為該公司迫在眉睫的需求。

          項目進展

          項目成效

          01

          花同樣的錢,獲取更有效的資源

          系統對市場活動、資源介紹機構、機會來源等進行詳細維護,讓每一條資源都有清晰的來源信息,每月、每季度、每年根據客戶來源統計資源有效率、資源簽 約率等關鍵數據,對優質渠道進行重點投入,使新資源有效率提高了20%以上

          02

          客戶防重復免糾紛

          大規模數據導入到系統后,由系統進行防重復判斷,避免客戶重復分配到咨詢顧問手上,提高跟進效率,讓資源糾紛率下降到1%以下

          03

          靈活的簽約過程

          系統支持助理代簽約,價格特批、條款特批能夠先簽約后補錄,未收款合同在主管審核后可以提前交接,系統流程靈活不死板讓合同簽約當天交接率提高到了76%,大大提高了個案的申請效率

          04

          準確的費用管理

          從簽約開始就為客戶建立專門的個人賬戶,記錄客戶的每一筆收款和支出;自動生成應收款任務,督促顧問向客戶收款;就連財務最頭疼的客戶間費用互轉問題,系統也通過內部轉賬功能清晰記錄。以往顧問需要查客戶賬目,面對短則幾個月長則幾年的時間跨度,財務往往也要花半天,甚至一天的時間才能給出賬目明細。使用系統后,顧問自己就可以直接進行查詢,財務查賬專員也不需要了

          05

          流水線式的文件管理模式

          文案主管通過個案交接分派任務,規定完成時間;文案完成申請文檔后提交質監審核,審核通過后進行發件操作;收件后進行補件辦理、安排投資、安排考察等;如在辦理過程中出現問題還可以進行未能如期申請、風險申報、Case Report等辦理流程。讓客戶的辦理過程變成一條流水線,從簽約到拿到檔案號,從檔案號到獲取投資資格,從投資資格到成功獲批,從成功獲批到轉為永久居民;每一步都既平穩又迅速。使得文案滯后率下降了30%,搶名額總是快人一步

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