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          西迪龍,企業信息化專家

          精選案例-精英教育

          總部:廣州西迪龍科技有限公司

          地址:廣州市荔灣區花地大道東200號1850創意園74-6棟9樓

          電話: 020-81748173,13609081831( 陳生 )

          佛山分公司: 佛山西迪龍智能科技有限公司

          地址:佛山市順德區中歐中心F座634,638室

          電話:13609081831( 陳生 )

          客戶背景

          廣州精英教育-屬于廣之旅海外旗下的語言培訓機構,在近二十年的專業服務中,精英教育以積極務實的教育態度,為學生領航,成功為無數學子提高語言能力,成功留學。特別在2014年至今發展迅速客戶量劇增,與廣之旅海外留學/移民行業客戶交互也大大增加的情況下,CRM系統和教務系統的普及刻不容緩。

          項目進展

          項目成效

          01

          客戶防重復免糾紛

          大規模數據導入到系統后,由系統進行防重復判斷,避免客戶重復分配到TMK及課程顧問手上,提高跟進效率,讓資源糾紛率下降到1%以下

          02

          顧問跟進效率提升

          每一條資源都有清晰的來源渠道信息,讓市場專員隨時查看自己發掘的客戶的跟進情況,讓新客戶的24小時內跟進率提高到98.5%,48小時內跟進率提高到99.4%

          03

          集團式推薦促簽約

          跨公司間的客戶推薦,都能進行相互監督,已簽客戶推薦后簽約率也提高了50%,簽約后推薦人獲得傭金的概率更是提高到了100%,大大促進了跨業務推薦的積極性,達到促進集團共同發展的目的

          04

          還客戶一個明細賬

          準確記錄客戶的費用收支情況和課時消耗情況,從合同簽約、收款登記、退款審核和轉學費等對學生的學費和課耗進行即時管理,顧問和教務隨時查詢到客戶學費和課時余額,使得因學費和課時問題引起的投訴下降了83.3%

          05

          排課不再是煩惱

          智能的班級排課功能,系統可以從學員、教師、課室、時間這四個維度進行排課沖突檢測,讓教務排課效率提高100%,使得教務從EXCEL排課中解脫出來,不再深陷學員調課、教師休假、課室已排滿等泥潭之中

          06

          報表隨手可得

          標準的定制化報表,讓每個用戶擺脫每到月尾就要加班加點匯總數據,出統計報表的煩惱。在沒系統前,每個月出匯總報表時起碼要2天的時間進行數據收集、數據校對和數據統計,使用系統后,只需要點擊查詢按鈕即可馬上得到報表

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